Condiciones de Venta
En Manufacturas Gradolí Álvarez S.L., queremos asegurarnos de que tu experiencia al personalizar productos sea clara y satisfactoria. Por ello, a continuación, detallamos nuestras condiciones de contratación, para que conozcas cada paso del proceso de manera transparente.
Aprobación del diseño
Para iniciar la producción de tu pedido, es imprescindible la aprobación del diseño final. Te proporcionamos plantillas fáciles de usar, lo que te permitirá crear tu diseño de manera sencilla.
Además, la adaptación del diseño al tipo de material personalizable es fundamental, ya que un diseño destinado a sublimación o bordado puede verse diferente, y necesitamos prepararlo correctamente para obtener el mejor resultado visual.
Sin la aprobación del diseño no es posible avanzar a la siguiente fase.
Proceso de pago seguro
Una vez aprobado el diseño, el siguiente paso es el pago.
Para iniciar la fabricación requerimos un comprobante de pago.
Aceptamos pagos con tarjeta a través de un enlace seguro con la pasarla de pago Stripe en nuestro proceso de compra online. Si te comunicas con nosotros directamente para un presupuesto a medida, tienes la opción de transferencia bancaria (ES72 0081 1476 1400 0151 8553, Banco Sabadell).
Modificaciones
Permitimos modificaciones “de color” dentro de las 48 horas siguientes al inicio de la producción, siempre que no se altere el molde.
La facturación se realiza con el diseño final para tu revisión y aprobación antes del pago. Recuerda, el pago sin la aprobación del diseño no es válido.
Políticas de devolución y garantía
Dado que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, cubrimos todos los gastos en caso de error o defecto de fabricación.
Los colores se verifican utilizando la escala Pantone, asegurando la precisión y calidad. Nuestra garantía es tu tranquilidad.
Tiempos de envío
Nos comprometemos a realizar envíos rápidos y seguros a la península ibérica y Portugal en un plazo de 14 días.
Atención al cliente
La comunicación clara y la confirmación escrita son fundamentales en cada etapa del proceso. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para resolver cualquier duda y garantizar tu satisfacción.
